Résolution de problèmes et esprit PDCA (For02)
Quand nos problèmes deviennent sources de progrès !
Pour pratiquer la résolution de problèmes de manière dynamique et positive, cela suppose de former les opérateurs à repérer et mettre en évidence les écarts et animer un management au plus près du terrain, qui soutient les opérateurs dans le traitement des problèmes : la résolution de problèmes devient alors une méthode d’apprentissage et de perfectionnement plutôt qu’une technique visant à … résoudre des problèmes.
(suite…)